Support & Help
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Email: bandurria.apps@gmail.com
We typically respond within 24-48 hours.
Frequently Asked Questions
What's the difference between Free and Pro?
Free: 1 pet, up to 2 care tasks, unlimited medications, weight tracking, health records.
Pro (One-Time Purchase): Unlimited pets, unlimited care tasks, vet visit tracking, pet sitter reports.
No subscriptions! Pay once and own forever.
How do I upgrade to Pro?
When you try to add a second pet, third care task, create a pet sitter report, or add a vet visit, the app will show you the upgrade screen. You can also upgrade from Settings > Upgrade to Pro.
How do I add a pet?
Tap the "+" button on the main Pets screen. Fill in your pet's information including name, species, breed, date of birth, and photo. You can also add weight and notes. Free users can add 1 pet, Pro users can add unlimited pets.
How do I schedule medications?
Open your pet's detail page, tap "Add Medication" in the Medications section. Enter the medication name, dosage, and instructions. Then add schedule times with your preferred frequency (daily, weekly, custom). You must specify how many times or until when the schedule should repeat.
Can I track grooming and other care tasks?
Yes! When adding a medication, toggle the type to "Care Task" instead of "Medication". You can schedule grooming, nail trimming, ear cleaning, baths, flea treatments, and more. Free users can track up to 2 care tasks, Pro users have unlimited care tasks.
How do I schedule vet visits?
Vet visit tracking is a Pro feature. On your pet's detail page, scroll to the Upcoming Vet Visits section. Tap "Add Vet Visit", select the date and time, and add an optional reason. You'll receive reminders 24 hours before the appointment.
How do I generate a pet sitter report?
Pet sitter reports are a Pro feature. Open your pet's detail page and tap "Pet Sitter Report" or go to Settings. Select which pets to include, choose your date range (maximum 90 days), and tap "Generate Report". You can then preview and share the report via text or email.
Why do I need to set an end condition for schedules?
To prevent notification overflow and ensure your device isn't cluttered with unlimited reminders, all recurring schedules must have either a repeat count (e.g., 30 times) or an end date. This is a design feature to protect your notification system.
How do I mark a medication as taken?
Go to the Reminders tab, find the upcoming reminder, and tap "Mark Taken" (for medications) or "Mark Completed" (for care tasks). The app will warn you if you're marking it too early or too late, or if it's already been taken today.
Is my data private?
Absolutely! All your data is stored locally on your device only. Mascotty never uploads your data to servers or shares it with third parties. Your pets' health information stays completely private.
Technical Support
For technical issues, please email us with:
- Your device model and iOS version
- Description of the issue
- Steps to reproduce the problem
- Screenshots if applicable
System Requirements
- iOS 17.0 or later
- iPhone or iPad
- Approximately 50 MB of storage space
Support & Hilfe
Benötigen Sie Hilfe mit Mascotty? Wir sind für Sie da.
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Häufig Gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Kostenlos und Pro?
Kostenlos: 1 Haustier, bis zu 2 Pflegeaufgaben, unbegrenzte Medikamente, Gewichtsverfolgung, Gesundheitsunterlagen.
Pro (Einmaliger Kauf): Unbegrenzte Haustiere, unbegrenzte Pflegeaufgaben, Tierarztbesuch-Verfolgung, Tiersitter-Berichte.
Keine Abonnements! Einmal zahlen und für immer besitzen.
Wie upgrade ich auf Pro?
Wenn Sie versuchen, ein zweites Haustier, eine dritte Pflegeaufgabe hinzuzufügen, einen Tiersitter-Bericht zu erstellen oder einen Tierarztbesuch hinzuzufügen, zeigt die App den Upgrade-Bildschirm. Sie können auch über Einstellungen > Auf Pro upgraden upgraden.
Wie füge ich ein Haustier hinzu?
Tippen Sie auf die Schaltfläche "+" auf dem Hauptbildschirm für Haustiere. Kostenlose Benutzer können 1 Haustier hinzufügen, Pro-Benutzer können unbegrenzte Haustiere hinzufügen.
Wie markiere ich ein Medikament als eingenommen?
Gehen Sie zur Registerkarte Erinnerungen, finden Sie die bevorstehende Erinnerung und tippen Sie auf "Als Eingenommen Markieren" (für Medikamente) oder "Als Erledigt Markieren" (für Pflegeaufgaben).
Sind meine Daten privat?
Absolut! Alle Ihre Daten werden nur lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Mascotty lädt Ihre Daten niemals auf Server hoch oder teilt sie mit Dritten.
Soporte y Ayuda
¿Necesitas ayuda con Mascotty? Estamos aquí para asistirte.
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Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre Gratis y Pro?
Gratis: 1 mascota, hasta 2 tareas de cuidado, medicamentos ilimitados, seguimiento de peso, registros de salud.
Pro (Compra Única): Mascotas ilimitadas, tareas de cuidado ilimitadas, seguimiento de visitas al veterinario, informes para cuidadores.
¡Sin suscripciones! Paga una vez y posee para siempre.
¿Cómo actualizo a Pro?
Cuando intentes agregar una segunda mascota, tercera tarea de cuidado, crear un informe para cuidadores o agregar una visita al veterinario, la app mostrará la pantalla de actualización. También puedes actualizar desde Configuración > Actualizar a Pro.
¿Cómo marco un medicamento como tomado?
Ve a la pestaña Recordatorios, encuentra el recordatorio próximo y toca "Marcar Tomado" (para medicamentos) o "Marcar Completado" (para tareas de cuidado).
¿Son privados mis datos?
¡Absolutamente! Todos tus datos se almacenan localmente solo en tu dispositivo. Mascotty nunca sube tus datos a servidores ni los comparte con terceros.
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Questions Fréquemment Posées
Quelle est la différence entre Gratuit et Pro?
Gratuit: 1 animal, jusqu'à 2 tâches de soins, médicaments illimités, suivi du poids, dossiers de santé.
Pro (Achat Unique): Animaux illimités, tâches de soins illimitées, suivi des visites vétérinaires, rapports pour pet-sitters.
Pas d'abonnements! Payez une fois et possédez pour toujours.
Comment passer à Pro?
Lorsque vous essayez d'ajouter un deuxième animal, une troisième tâche de soins, créer un rapport pour pet-sitter ou ajouter une visite vétérinaire, l'app affichera l'écran de mise à niveau. Vous pouvez aussi passer à Pro depuis Paramètres > Passer à Pro.
Comment marquer un médicament comme pris?
Allez dans l'onglet Rappels, trouvez le rappel à venir et appuyez sur "Marquer Pris" (pour médicaments) ou "Marquer Terminé" (pour tâches de soins).
Mes données sont-elles privées?
Absolument! Toutes vos données sont stockées localement uniquement sur votre appareil. Mascotty ne télécharge jamais vos données sur des serveurs ni ne les partage avec des tiers.